El 22 de marzo de 2021, "Comenzando desde el corazón, sirviendo al hogar": la primera conferencia de lanzamiento integral del "Día de servicio de calidad" y la "Tarjeta de garantía" de Jinyitao, organizada por Jinyitao Group y NetEase Home Furnishing, se llevó a cabo en el piso 19. de la sede de Jinyitao Smart New City, Hou Bo, subdirector general del Grupo Jinyitao y director general de la unidad de negocios de baldosas cerámicas, el Dr. Yin Hong, secretario general de la Asociación de la Industria Cerámica de Foshan, la Sra. Zheng Zhe, editora. el jefe de NetEase Home News Center y muchos líderes de la industria. Los invitados de los medios, los distribuidores de Jinyitao y los consumidores exploran el valor del usuario y exploran la innovación del modelo de servicio desde diferentes perspectivas.
▲Hou Bo, subdirector general de Jinyitao Group y director general del departamento comercial de baldosas cerámicas
Hou Bo dijo en su discurso que desde 2019, Jinyitao ha promovido inicialmente la implementación de la marca de servicio "Heart Service" de Jinyitao a través de resumen y refinamiento. Este año, Jinyitao realizó una nueva actualización sobre la base del servicio de corazón a corazón y lanzó la "tarjeta de garantía de calidad de servicio de corazón a corazón". Los consumidores que posean la "tarjeta de garantía de calidad de servicio de corazón a corazón" pueden hacerlo. disfrute de las "cuatro garantías" proporcionadas por Jinyitao con los "Cinco Servicios". El lanzamiento de esta tarjeta de garantía tiene como objetivo resolver los puntos débiles de los usuarios: 1. Establecer un vínculo integral con los usuarios. A través de la herramienta del miniprograma de tarjeta de garantía, se establecen vínculos de información entre usuarios, proveedores de servicios de distribución y sedes de marcas para promover vínculos e interacciones tripartitas; en segundo lugar, se lanza la tarjeta de garantía; Consolidar aún más el "servicio sincero" y mejorar los compromisos de garantía de calidad. Bajo la premisa de cumplir estrictamente con los estándares de calidad nacionales y los estándares corporativos, ofrece a los clientes cuatro garantías principales, incluido un servicio de garantía de diez años, que debería ser el primero en la industria. En tercer lugar, la tarjeta de garantía es el "certificado de matrimonio" a largo plazo entre Jinyitao y sus usuarios. Es el comienzo del negocio. Sólo pensando en lo que quieren los clientes e intercambiando corazones podrá la empresa mantenerse en el futuro. Como sede de una marca, debe pasar de ser un sistema empresarial centrado en los distribuidores a un sistema empresarial centrado en los “usuarios” finales.
▲Yin Hong, secretario general de la Asociación de la Industria Cerámica de FoshanMédico
La Dra. Yin Hong compartió en su discurso que con la mejora continua del consumo, la industria de la cerámica para la construcción de China también comenzará un nuevo patrón de competencia de precios a competencia de servicios. Este evento sin duda entregó más noticias positivas a la industria. En cierto sentido, los servicios de alta calidad también se convertirán en la vía principal de la industria cerámica en el futuro, desde los servicios de procesamiento hasta los servicios de instalación de terminales y posteriormente los servicios de mantenimiento, la construcción de estos sistemas de servicios es una tarea urgente para muchas empresas cerámicas. Jinyitao siempre ha estado a la vanguardia en la exploración de las tendencias de desarrollo de la industria, integrando recursos de alta calidad en el país y en el extranjero con una perspectiva global y esforzándose por ser el primero en investigación y desarrollo de productos, exhibición espacial y métodos de marketing en la marea del veces. Como empresa líder en la industria cerámica, Jinyitao toma la iniciativa en la mejora de los estándares de servicio. Aunque su enfoque está en el extremo del servicio, en realidad se centra en la innovación colaborativa y el desarrollo de alta calidad de la cadena industrial. A través de la innovación del contenido del servicio al consumidor al final de la cadena industrial, forzaremos la mejora de la calidad y la reconstrucción del sistema de calidad a gran escala de toda la cadena de la industria cerámica. Al producir continuamente productos de alta calidad para los usuarios, exploraremos. una nueva lógica empresarial para un desarrollo de alta calidad que esté en línea con las características chinas.
▲ Sra. Zheng Zhe, editora en jefe de NetEase Home News Center
La Sra. Zheng Zhe compartió el tema "Comenzar de nuevo en la nueva década" en la conferencia de prensa: Con el rápido desarrollo de la economía y la mejora continua del nivel de vida de las personas, una nueva ronda de mejoras del consumo y una nueva era. han llegado silenciosamente. Los consumidores tienen requisitos de calidad cada vez más altos para el consumo doméstico. La encuesta de servicios 315 de diez años de NetEase Home encontró que las características de la industria de muebles para el hogar de "barreras de entrada bajas, grandes industrias y marcas pequeñas" han llevado a un panorama competitivo fragmentado y una calidad desigual en el mercado de muebles para el hogar. La satisfacción del consumidor con diversas marcas de muebles para el hogar se divide en dos niveles. Jin Yitao se atreve a proponer una garantía de diez años cuando los estándares de inspección de calidad del servicio terminal no son claros, lo que una vez más llevará a la industria de muebles para el hogar a una nueva vía de competencia en servicios, generando así la confianza subyacente para el desarrollo saludable y sostenible de la industria de muebles para el hogar y brindando más empoderamiento al consumidor final. En la evaluación del servicio 315 "Buscando modelos de servicios para el hogar" de NetEase Home de este año, Jin Yitao ganó los honores de "Modelo de servicios para la industria del hogar 2021" y "Tienda de servicios de cinco estrellas para muebles para el hogar". concepto de servicio y excelente calidad del producto afirmación del autor.
▲El evento de premiación se llevó a cabo al mismo tiempo que la conferencia de prensa. Zheng Yan, Director del Departamento de Estrategia de Marca de Jinyitao, recibió el premio en su nombre
En esta conferencia de prensa, la ceremonia de lanzamiento nacional de Jinyi Taoxin Service Upgrade se desarrolló sin contratiempos. El representante del distribuidor que representa al CEO de Jinyi Taoxin Service y el representante de medios NetEase Home del supervisor fueron testigos conjuntos de este importante momento.
Para promover mejor nuestros servicios, también se invitó a representantes de los distribuidores de Jinyitao a participar en la conferencia de prensa, incluidos Jinan, Shenzhen, Wuhan, Beijing, Shenyang, Shunde, Nanjing, Zunyi, Guilin, Changsha, Kunming, Zhengzhou, A. Un total de 19 tiendas en Jingdezhen, Qingdao, Linyi, Guangzhou, Changsha, Xuzhou y Dongguan se convertirán en el primer lote de tiendas de demostración del servicio de corazón a corazón de Jinyitao, promoviendo el servicio de corazón a corazón de Jinyitao y realizando la efectividad del " "Cuatro garantías" y "Cinco servicios". La implementación dará un buen ejemplo para la mejora bidireccional de la "fortaleza del producto" y la "fortaleza del servicio" de Jinyitao y promoverá la mejora de la competitividad central de la empresa.
En la conferencia de prensa, los colegas de los distribuidores de Jinyitao hablaron con los consumidores sobre las actualizaciones del servicio de terminal y la experiencia de compra de productos. Con el rápido desarrollo del mercado de la decoración del hogar, el mercado de la decoración del hogar también enfrenta desafíos como una competencia feroz, canales de distribución altamente dispersos, gran volumen, niveles complejos y diferentes estándares de servicio. Todo el mercado tiene una demanda creciente de posventa. servicios. Jinyitao espera tomar el "servicio del corazón" como un nuevo punto de partida para establecer un circuito cerrado completo, saludable y beneficioso para todos en la cadena ecológica de los materiales de construcción. Permita que cada consumidor disfrute de servicios de preventa, venta y posventa de alta calidad, y también permita que Jinyitao y todos los socios en toda la cadena de valor logren un crecimiento de los ingresos.
Cosecha la propia calidad y explora el propio espíritu. En el contexto de la conversión acelerada de nuevas y viejas fuerzas motrices en todo el mundo y el desarrollo de alta calidad de la economía china, Jin Yitao se atreve a proponer una garantía de diez años, que una vez más conducirá a la competencia de la industria hacia una nueva vía de competencia de servicios, generando así la confianza subyacente para el desarrollo saludable y sostenible de la industria, y liderar con éxito la industria cerámica de la competencia de precios a la competencia de servicios y la competencia de calidad, y explorar una nueva lógica comercial para el desarrollo de alta calidad en línea con las características chinas. ofreciendo continuamente productos de alta calidad a los usuarios.
