Creo que todo guía de compras en una tienda de azulejos cerámicos tiene un sueño, que es convertirse en el mejor vendedor de ladrillos de la tienda, del mercado e incluso de la industria.
Sin embargo, el sueño es pleno, pero la realidad es muy flaca. Después de varios años de arduo trabajo, al observar mi desempeño mediocre, algunas guías de compras a menudo le dicen al autor: "¡Quizás realmente no soy apto para las ventas"!
El autor cree que es irresponsable sacar conclusiones sin realizar una exploración, investigación y práctica en profundidad.
De hecho, para los guías de compras de terminales, no es difícil convertirse en un excelente guía de compras con medalla de oro siempre que encuentren la manera correcta de avanzar.
A continuación, el autor clasificará la "escalera de cuatro escalones" para que usted se convierta en una guía de compras de medallas de oro. Siempre que sigas estos cuatro pasos, paso a paso, paso a paso, y progreses un poco cada día, no tardarás en lograr grandes avances y convertirte en un guía de compras de medallas de oro. de tiempo.
El primer paso: saber vender productos
El primer paso para una guía de compras con medalla de oro es poder vender productos.
Como guía de compras de medallas de oro, primero debes poder vender productos. Entonces, ¿qué tipo de guía de compras puede vender productos? Se deben cumplir al menos los siguientes tres puntos:
1. Comprenda y familiarícese con sus propios productos. Comprenda el valor general y el valor único del producto, o comprenda los puntos de venta generales y únicos de su propio producto. Para los puntos de venta generales, los tengo, y los productos de la competencia también los tienen; para los puntos de venta únicos, los tengo, pero los productos de la competencia no, o los productos de la competencia los tienen, pero yo soy mejor que ellos.
2. Respeta y admira tus propios productos. Haz algo, ama algo y si inviertes tus emociones en vender productos, también les darás vida a los productos.
3. Tener tu propia forma de vender productos. Por ejemplo, el método de venta de productos FABE más común.
El segundo paso: vender diseño
El segundo paso para una guía de compras de medallas de oro es poder vender diseños.
Según los datos, el 92% de los consumidores que compran materiales de construcción para el hogar nacieron en las décadas de 1980 y 1990. Al comprar materiales y suministros para la construcción de viviendas, lo primero que les importa a las personas nacidas en los años 80 y 90 es la belleza del diseño. el producto, y sólo entonces se preocupan por la calidad intrínseca del producto.
Por lo tanto, es especialmente importante que las guías de compra de las tiendas de azulejos cerámicos puedan vender diseños. Entonces, ¿cómo se puede considerar que uno puede vender diseños?
1. Las tiendas deben tener capacidades de diseño. Es decir, la tienda debe contar al menos con un diseñador. El diseñador no sólo debe tener capacidades de diseño, sino también de ventas y comunicación.
2. La guía de compras interpretará la belleza del diseño. Como guía de compras, no es necesario que entiendas el diseño, pero para las representaciones diseñadas por los diseñadores, debes saber cómo interpretar la belleza de las representaciones para los clientes y combinar estilo, color, la combinación, la textura y el mosaico, la forma, la decoración suave y otros elementos se integran en él, y la belleza general de las representaciones del diseño se libera a través de la explicación, brindando a los clientes un fuerte impacto estético.
3. La tienda cuenta con un conjunto de modelos o métodos de diseño y marketing. Si aún desea utilizar el modelo tradicional de ventas en tienda para evitar el diseño y promover transacciones, solo podrá tratar con algunos clientes de nivel bajo como máximo y será difícil tratar con ellos. clientes de nivel medio a alto. Por tanto, es necesario crear un modelo de marketing de diseño además del modelo de ventas tradicional. Sólo combinando los dos métodos podremos tratar con los clientes en tres niveles: alto, medio y bajo.
El tercer paso: vender servicios
El tercer paso de una guía de compra de medallas de oro es poder vender servicios.
¿Es importante el servicio en las ventas de las tiendas de azulejos cerámicos? Con respecto a esta pregunta, creo que todas las personas con un coeficiente intelectual ligeramente normal saben la respuesta, pero es posible que muchas personas no puedan decir con claridad qué tan importante es el servicio. Según las estadísticas, el 60% de los clientes perdidos por las tiendas de azulejos cerámicos se pierden por un servicio insuficiente. Dado que el servicio es tan importante, ¿cómo deberían los guías de compras mejorar su capacidad para atender a los clientes?
1. Los servicios deben estar diseñados. Las tiendas de azulejos cerámicos deben diseñar un conjunto completo de procesos de servicio desde que los clientes entran hasta que salen de la tienda. Como guía de compras, debes estar familiarizado con este proceso.Sin embargo, saber qué hacer en qué etapa y satisfacer a los clientes son las cualidades profesionales de una guía de compras con medalla de oro.
2. El servicio debe ser atento. Si la guía de compras solo realiza el proceso de servicio de manera rígida, me temo que los clientes no podrán disfrutar de una maravillosa experiencia de servicio. Por lo tanto, además del diseño, el servicio también debe ser atento. Sólo cuando el guía de compras está involucrado emocionalmente, los clientes pueden sentir la calidez del servicio.
El cuarto paso: venderte
El cuarto paso de una guía de compra de medallas de oro es poder venderse.
"¡Sólo cuando los clientes te reconozcan como persona reconocerán tus productos y servicios!" Este dicho clásico sobre las ventas es aún más vívido en la industria cerámica. La industria cerámica es una industria que recibe poca atención. Los clientes no conocen los productos cerámicos, pero conocen a las personas que pueden juzgar si los productos y los precios vendidos por esta persona son confiables al juzgar la guía de compras.
Así, en la industria cerámica y en el proceso de venta de baldosas cerámicas en las tiendas, el factor humano es el primer factor que determina si los clientes pueden llegar a un acuerdo.
¿Cómo hacer que los clientes reconozcan ellos mismos la guía de compras?
1. El 97% de las transacciones se deben a la confianza, y sólo el 3% de las transacciones se deben a la espontaneidad. Para ganarse la confianza de los clientes, un guía de compras primero debe tener confianza. Esta confianza en uno mismo no se trata sólo de creer en uno mismo, sino también de creer en tu propia marca, creer en tus propios productos, creer que cada cliente que recibes te necesita y creer que cada cliente que hace un trato te lo agradecerá. Este tipo de confianza en uno mismo no es sólo creer en uno mismo, es un sistema de confianza.
2. Ten buena actitud. La mención determina el estado y la apariencia de una persona. Si la mentalidad de una persona es positiva, optimista y alegre, la apariencia y el estado que presente serán contagiosos; si la mentalidad de una persona es negativa y quejosa, la apariencia y el estado que presente hará que la gente se mantenga alejada;
3. Lo suficientemente profesional. ¿Por qué nos gusta visitar clínicas especializadas cuando vamos a ver a un médico? ¿Por qué confiamos más en los expertos? Sólo por profesionalismo.Es más fácil ganarse la confianza y es más probable que la confianza conduzca a acuerdos.
4. Imagen positiva. La imagen aquí mencionada se refiere a la imagen profesional que presenta la guía de compras. No tiene nada que ver con la apariencia y está estrechamente relacionada con la apariencia y la apariencia. La apariencia se refiere al cabello y maquillaje de la guía de compras, la apariencia se refiere a la vestimenta de la guía de compras y el comportamiento se refiere a la conducta de la guía de compras. Como guía de compra de baldosas cerámicas, debe ser profesional en su apariencia y apariencia, y obtener el reconocimiento de los clientes con una imagen profesional.
Si desea convertirse en un guía de compras con medalla de oro vendiendo baldosas de cerámica, también puede practicar los cuatro pasos mencionados en este artículo. ¡Si sigues estos cuatro pasos, definitivamente te convertirás en una excelente guía para comprar medallas de oro!
Autor: Profesor Xiaoxiao
