Texto/Zhang Nianchao
Título original | Mejora del mercado, ministro ascendido
Autor｜Zhang Nianchao
La semana pasada, la "Federación de Estudiantes de Basan" celebró un simposio. Más de 40 líderes del mercado de diferentes empresas rompieron los límites de las marcas para ofrecer consejos y sugerencias. Es realmente valioso. profundidad " Reunión "ministerial" para buscar puntos en común reservando las diferencias y creciendo juntos. Participé en la mitad del evento como observador. Si bien me sentí satisfecho, también sentí las dificultades y la confusión de la gente del mercado actual.
Ha habido un debate de larga data sobre el estatus, los beneficios y las responsabilidades del mercado corporativo, especialmente durante los períodos de desempeño corporativo en declive, el departamento de marketing puede. ser designado como "dinero para gastar". Los corderos del "Departamento" no tienen otra manera de abrirse paso que ser sacrificados. ¿Cómo debe posicionarse el departamento de marketing en la empresa? ¿Qué papel debería desempeñar? Esto no sólo resulta confuso para el jefe, sino también para el responsable del departamento de marketing. Después de todo, la mayor parte de la gloria de la industria durante más de 30 años se define como la contribución de las ventas. Esto es cierto tanto para las empresas de marca como para las que no lo son. El departamento de marketing parece un poco avergonzado. cumple con las expectativas y el posicionamiento es bajo. Parece que no está en línea con la dirección de la marca.
Hoy en día, las ventas enfrentan dificultades, lo que no es un problema de ventas en sí, sino el resultado de cambios en el consumo y el medio ambiente. El consumo ha cambiado y los requisitos para el propio trabajo de ventas también han aumentado. Los métodos tradicionales han fracasado, los canales se han bloqueado y los modelos se han quedado obsoletos. Los resultados de los cambios del mercado no pueden compensarse con métodos de ventas. Sólo mediante la reingeniería de los sistemas de mercado corporativo podemos abrirnos paso, percibir cambios en el consumo y mantenernos a la vanguardia de la competencia.
Al igual que el producto de pizarra "caliente" actual, ahora se encuentra en las primeras etapas de desarrollo. La comprensión del público sobre la pizarra aún no es completa y la competencia aún se encuentra en el nivel de fabricación.Los métodos básicos son: yo tengo lo que tú tienes, pero tú no, eres más pequeño que yo, tu precio es menor que el mío, mi artesanía es superior, etc. Se trata de competiciones en la dimensión del tiempo y el espacio. Se dice que para finales de año se construirán más de 70 hornos de pizarra. Una vez que estos hornos estén terminados, la diferencia horaria será insignificante y la competencia se trasladará a las diferencias espaciales. . Una vez que las losas de roca entren en competencia en el espacio, la prueba ya no será el producto en sí, sino las capacidades operativas de las losas. El modelo operativo de la pizarra es muy diferente al de la cerámica, y los requisitos para el sistema operativo de la empresa también son diferentes, incluidas ideas de desarrollo de productos, direcciones de diseño, métodos de procesamiento, modelos logísticos, formas de visualización de terminales y objetivos y métodos de ventas. Por lo tanto, La verdadera competencia de la pizarra no es la competencia de los productos en sí, sino la competencia del sistema operativo y el proceso de servicio. Cambiar el sistema operativo no es algo que el departamento de ventas actual pueda lograr, sino que es una cuestión del departamento de marketing de la empresa o de los departamentos de nivel superior. No importa qué departamento tome la iniciativa, el trabajo específico será implementado por el departamento de marketing.
Cuando se trata de las funciones y división del trabajo del departamento de marketing, el departamento de marketing se posiciona principalmente como un departamento auxiliar de la empresa. La planificación, la redacción y el diseño son sus tres funciones principales. El departamento naturalmente se convierte en "todo lo que gastas pero no obtienes ganancias". "Departamento, aún puedes obtener comprensión y apoyo en las empresas de marca, pero en las empresas orientadas a las ventas parece violar el propósito de la gestión, lo que crea una situación en la que el jefe tiene dolor de cabeza. y el departamento de marketing es enorme. Hoy en día, el mercado y el entorno de vida de las empresas han cambiado y es necesario ampliar las funciones del departamento de marketing para incluir el trabajo de marca y relaciones públicas. Para una empresa de marca, el departamento de marketing actual debe tener tres nuevas funciones centrales: marca, relaciones públicas y marketing. De lo contrario, el departamento de marketing de la empresa no tiene valor ni contribución.
La marca es la manifestación externa del alma de una empresa, y la gestión de la marca es la garantía de las ventas y la confianza del consumidor. Las relaciones públicas no son principalmente las actividades externas de una empresa, sino el consumo y la investigación de mercado. Para que una marca esté a la vanguardia de la industria, depende principalmente de su previsión en la aplicación de investigaciones de mercado y consumo y de la puntualidad de los resultados de sus investigaciones. Actualmente, muchas empresas de la industria tienen funciones de marketing. Solo las empresas líderes tienen funciones de marca y, en general, faltan funciones de relaciones públicas. Algunas empresas tienen escuelas de negocios, que pueden considerarse parte de la función de relaciones públicas. Sin embargo, los resultados por sí solos no son suficientes. Lo que es más importante es la investigación pública y el análisis del comportamiento.
La industria ha marcado el comienzo de un nuevo punto de inflexión. En el futuro, si una empresa quiere lograr un buen desempeño, la fuerza detrás del departamento de marketing puede desempeñar un papel importante. Sin embargo, el departamento de marketing del futuro definitivamente no será el departamento de marketing de hoy con el tema de "planificación, redacción y diseño".Los comercios y empresas tendrán más demandas y expectativas de este departamento. ¿Puedes satisfacer hoy las necesidades del futuro? Las nuevas exigencias son una prueba importante para el posicionamiento del departamento de marketing de la empresa y de sus profesionales.
Ante el nuevo consumo y la nueva normalidad, es hora de cambiar el departamento de marketing al departamento de contenidos de mercado. El mercado se actualiza y el director (. jefe del departamento de marketing) es la clave del éxito.
Autor: Zhang Nianchao
